Preguntas frecuentes

¿A dónde envían?

A toda España, incluida península y Baleares.

¿Realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla?

De momento no llegamos hasta allí, pero esperamos poder hacerlo pronto.♥

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Desde que realizas el pedido, tu paquete puede llegar a tardar entre 24 y 72 horas hábiles. ( Todos los tiempos empezarán a contar desde el día siguiente que sea laborable)

¿ A través de que compañía se envían los paquetes?

Todos nuestros pedidos se realizan a través de Correos Express.

¿Puedo cambiar mi dirección de envío?

Lamentablemente no podemos realizar cambios en las direcciones de envío una vez la compra ha sido confirmada. Te recomendamos revisar la información de envío antes de completar tu pedido para asegurar una entrega exitosa.

¿Qué tengo que hacer si surge algún problema con mi pedido?

No te preocupes , escríbenos a info@valmarshop.com y estaremos encantados de ayudarte.

¿Puedo pagar contra reembolso?

Si, actualmente ofrecemos esa opción de pago.

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado la compra?

Comprueba tu bandeja de entrada con el email que hayas realizado la compra, que te haya llegado un email de confirmación del pedido en Valmar. Si no te llega el email, mira tu carpeta de spam o correo no deseado, puede que te haya llegado allí.

¿Puedo pagar por transferencia?

Lamentablemente no ofrecemos esta opción de pago.